{"id":11588,"date":"2019-04-11T11:32:32","date_gmt":"2019-04-11T09:32:32","guid":{"rendered":"https:\/\/best-itinerary.com\/?page_id=11588"},"modified":"2025-10-10T09:02:28","modified_gmt":"2025-10-10T07:02:28","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/best-itinerary.com\/fr\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"<h2>Informations l\u00e9gales<\/h2>\n<p><strong>Propri\u00e9taire<\/strong>\u00a0: ShareYourTrip SAS<br \/>\nSAS au capital de 1500 euros, repr\u00e9sent\u00e9e par Julien PIERRAT.<br \/>\nSi\u00e8ge social\u202f: 65 rue Borie, 33300 BORDEAUX.<br \/>\nE-mail\u202f: voyage@best-itinerary.com<br \/>\nImmatriculation au RCS de Bordeaux (SIRET)\u202f: 829 058 023 00021.<br \/>\nN\u00b0 de TVA intracommunautaire\u202f: FR88829058023.<br \/>\nImmatriculation ATOUT FRANCE\u202f: IM033220004.<br \/>\nGarantie financi\u00e8re\u202f: GROUPAMA ASSURANCE-CR\u00c9DIT &amp; CAUTION, 8-10 RUE D\u2019ASTORG, 75008 PARIS, FRANCE.<br \/>\nAssurance de Responsabilit\u00e9 Civile Professionnelle\u202f: AXA FRANCE IARD, 313 TERRASSES DE L\u2019ARCHE, 92727 NANTERRE CEDEX, FRANCE.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 class=\"p1\">Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\n<h3 class=\"p3\"><span class=\"s1\"><b>Pr\u00e9ambule&nbsp;:<\/b><\/span><\/h3>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 ShareYourTrip SAS (appel\u00e9e ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0Best-itinerary\u00a0\u00bb) \u00e9dite une plateforme d&rsquo;itin\u00e9raires de voyage accessible sur le site <a href=\"https:\/\/best-itinerary.com\">https:\/\/best-itinerary.com<\/a> visant \u00e0 offrir aux visiteurs du site des itin\u00e9raires de voyage gratuits, mais aussi un service d&rsquo;assistance \u00e0 l&rsquo;organisation de voyages.<\/p>\n<h3 class=\"p3\"><span class=\"s1\"><b>Article 1&nbsp;: Objet<br \/>\n<\/b><\/span><\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent les relations entre Best-itinerary et toute personne physique non commer\u00e7ante dans le cadre de la vente des services pr\u00e9sent\u00e9s sur le site.<\/p>\n<p>Toute commande de services implique l&rsquo;adh\u00e9sion aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, que vous pouvez imprimer et conserver.<\/p>\n<p>Best-itinerary se r\u00e9serve le droit d&rsquo;adapter ou de modifier les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e0 tout moment. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales modifi\u00e9es seront applicables d\u00e8s leur mise en ligne.<\/p>\n<p>L&rsquo;acheteur sera appel\u00e9 \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb dans le pr\u00e9sent document.<\/p>\n<h3 class=\"p3\"><span class=\"s1\"><b>Article 2&nbsp;: Services<\/b><\/span><\/h3>\n<p>Les services r\u00e9gis par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont ceux qui figurent sur le site <a href=\"https:\/\/best-itinerary.com\">https:\/\/best-itinerary.com<\/a> et qui sont indiqu\u00e9s comme \u00e9tant accessibles par paiement.<\/p>\n<p>Le Client est tenu de les consulter avant de passer une commande. Toutefois, s&rsquo;il y a des erreurs ou des omissions par rapport \u00e0 cette description, Best-itinerary ne peut \u00eatre tenu pour responsable.<\/p>\n<h3 class=\"p3\"><span class=\"s1\"><b>Article<\/b><\/span><span class=\"s1\"><b> 3&nbsp;: Prix<\/b><\/span><\/h3>\n<p>Les services propos\u00e9s par Best-itinerary, sont fournis aux tarifs en vigueur sur le site web, sur une proposition ou sur un devis Client.<\/p>\n<p>Le prix ne peut plus \u00eatre modifi\u00e9 une fois la commande du Client valid\u00e9e.<\/p>\n<p>Une facture est \u00e9tablie par Best-itinerary et remise au Client par email lorsque les services demand\u00e9s sont rendus.<\/p>\n<p>Il est convenu entre les parties que le paiement par le Client de la totalit\u00e9 des honoraires du prestataire de services constitue l&rsquo;acceptation et l&rsquo;acceptation d\u00e9finitive des services.<\/p>\n<p>Best-itinerary n&rsquo;applique aucun escompte en cas de paiement anticip\u00e9.<\/p>\n<p>Les prix de vente des services sont exprim\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TTC).<\/p>\n<p>Le service Forfait Classique co\u00fbte&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><span class=\"s1\">Forfait week-end (2 jours)&nbsp;: 100 \u20ac TTC<\/span><\/li>\n<li><span class=\"s1\">Forfait 1 semaine (3 jours \u00e0 13 jours)&nbsp;: 36 \u20ac TTC \/ jour<\/span><\/li>\n<li class=\"li4\"><span class=\"s1\">Forfait 2 semaines (14 jours \u00e0 20 jours)&nbsp;: 32 \u20ac TTC \/ jour\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li4\"><span class=\"s1\">Forfait 3 semaines (21 jours \u00e0 27 jours)&nbsp;: 29 \u20ac TTC \/ jour<\/span><\/li>\n<li class=\"li4\"><span class=\"s1\">Forfait 4 semaines (28 jours et plus)&nbsp;: 27 \u20ac TTC \/ jour<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p4\">Ces tarifs sont \u00e0 titre indicatif et peuvent \u00e9voluer en fonction de la complexit\u00e9 du voyage. Pour toute demande particuli\u00e8re, le prix est bas\u00e9 sur un devis.<\/p>\n<p>Le service Forfait Premium correspond \u00e0 des honoraires d&rsquo;agence correspondant \u00e0 un pourcentage sur le prix total du voyage. Ces honoraires d&rsquo;agence sont variables en fonction de la complexit\u00e9 du voyage, de ses composants et de la destination.<\/p>\n<h3 class=\"p3\"><span class=\"s1\"><b>Article 4&nbsp;: Conditions de la commande\u00a0<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p4\">Best-itinerary intervient \u00e0 la commande du Client. Ces derniers ont contact\u00e9 les \u00e9quipes du site par email, t\u00e9l\u00e9phone, messagerie instantan\u00e9e ou via un formulaire du site web.<\/p>\n<p>Un premier contact gratuit est pr\u00e9vu pour d\u00e9tailler les besoins du Client et pour fournir \u00e0 Best-itinerary les informations n\u00e9cessaires et indispensables li\u00e9es \u00e0 la recherche des composantes du voyage et \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;une proposition en fonction des attentes du Client.<\/p>\n<p>Une fois la proposition accept\u00e9e par le Client, celui-ci doit payer la totalit\u00e9 de la prestation pour que Best-itinerary puisse commencer son travail de recherche.<\/p>\n<p>Pour que la commande soit valid\u00e9e Best-itinerary doit avoir re\u00e7u le virement bancaire effectu\u00e9 par le Client sur le compte bancaire de la soci\u00e9t\u00e9 dans le cas d&rsquo;un virement bancaire, ou avoir re\u00e7u la preuve de paiement dans le cas d&rsquo;un paiement en ligne, selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article 5 \u00ab\u00a0Modalit\u00e9s de paiement\u00a0\u00bb ci-dessous. Dans le cadre du Forfait Premium, Best-itinerary doit \u00e9galement avoir re\u00e7u le Contrat qgence sign\u00e9.<\/p>\n<p>Dans le cadre du Forfait Classique, si la demande est r\u00e9alisable et apr\u00e8s paiement, Best-itinerary enverra au Client par email un premier document comprenant les liens pour r\u00e9server les diff\u00e9rents services dans un d\u00e9lai convenu avec le Client apr\u00e8s validation de sa demande. Best-itinerary n&rsquo;est pas responsable de la d\u00e9cision finale ou de la r\u00e9servation du Client.<\/p>\n<p>Best-itinerary s&rsquo;engage a envoyer un autre document au Client par courrier \u00e9lectronique, le roadbook (ou journal de voyage) dans un d\u00e9lai convenu avec le Client.<\/p>\n<p class=\"p4\">Une fois que Best-itinerary a communiqu\u00e9 les d\u00e9tails du transport, de l&rsquo;h\u00e9bergement, des activit\u00e9s, etc. le Client proc\u00e9dera, dans les plus brefs d\u00e9lais, \u00e0 l&rsquo;achat sur les sites propos\u00e9s par Best-itinerary. Best-itinerary ne peut en aucun cas \u00eatre tenu responsable si les prix et les disponibilit\u00e9s indiqu\u00e9s dans le courrier \u00e9lectronique de r\u00e9ponse ne sont plus disponibles au moment o\u00f9 le Client souhaite effectuer la r\u00e9servation.<\/p>\n<p>Dans le cadre du Forfait Premium, si la demande est r\u00e9alisable et apr\u00e8s paiement, Best-itinerary proc\u00e8dera aux diff\u00e9rentes r\u00e9servations convenues avec le Client. Dans le cas d&rsquo;une annulation survenue avant le voyage, les <a href=\"https:\/\/best-itinerary.com\/fr\/conditions-d-annulation-service-forfait-premium\/\">conditions d&rsquo;annulation<\/a> s&rsquo;appliquent.<\/p>\n<h3 class=\"p3\"><span class=\"s1\"><b>Article 5&nbsp;: Modalit\u00e9 de paiement\u00a0<\/b><\/span><\/h3>\n<p>Le prix est pay\u00e9 comptant par le Client, en totalit\u00e9 le jour de la validation de la proposition selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article 4 \u00ab\u00a0Conditions de la commande\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Le paiement est effectu\u00e9 par le Client par virement bancaire apr\u00e8s avoir fourni les coordonn\u00e9es bancaires de Best-itinerary ou par carte bancaire via le module de paiement en ligne de notre partenaire Voxpay.<\/p>\n<p>Best-itinerary n&rsquo;est pas tenu de fournir les services demand\u00e9s par le Client si ce dernier ne paie pas le prix des services conform\u00e9ment aux conditions \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n<p>Le paiement effectu\u00e9 par le Client n&rsquo;est consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9finitif qu&rsquo;apr\u00e8s l&rsquo;encaissement effectif par Best-itinerary des montants dus.<\/p>\n<p class=\"p5\">En cas de non-respect des conditions de paiement \u00e9nonc\u00e9es ci-dessus, Best-itinerary se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de suspendre ou d&rsquo;annuler la fourniture des services demand\u00e9s par le Client et de suspendre l&rsquo;ex\u00e9cution de ses obligations.<\/p>\n<p>En outre, une indemnit\u00e9 forfaitaire de 40,00 euros par facture est due au titre des frais de recouvrement conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L 441-6 du Code de commerce fran\u00e7ais, alin\u00e9a 12. Cette indemnit\u00e9 forfaitaire est cumulable avec la clause p\u00e9nale. Best-itinerary se r\u00e9serve le droit de demander une compensation suppl\u00e9mentaire au Client si les frais d&rsquo;encaissement r\u00e9ellement encourus d\u00e9passent ce montant, sur pr\u00e9sentation de pi\u00e8ces justificatives.<\/p>\n<h3 class=\"p3\"><span class=\"s1\"><b>Article 6&nbsp;: Dur\u00e9es et r\u00e9siliation<\/b><\/span><\/h3>\n<p>La dur\u00e9e des prestations est d\u00e9finie dans le devis, l&#8217;email, la proposition, la lettre d\u2019acceptation de devis valant contrat ou le contrat. Chacune des parties pourra r\u00e9silier imm\u00e9diatement le contrat en cas de cessation d\u2019activit\u00e9 de l\u2019une des parties, cessation de paiement, redressement judiciaire, liquidation judiciaire ou toute autre situation produisant les m\u00eames effets apr\u00e8s l\u2019envoi d\u2019une mise en demeure adress\u00e9e \u00e0 l\u2019administrateur judiciaire (ou liquidateur) rest\u00e9e plus d\u2019un mois sans r\u00e9ponse, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur.<\/p>\n<h3><strong>Article 7&nbsp;: Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n<p>Le Client accepte que les prestations de service commencent avant l\u2019extinction du d\u00e9lai de r\u00e9tractation. En cons\u00e9quence et conform\u00e9ment \u00e0 la loi, le Client ne pourra exercer son droit de r\u00e9tractation pour les services propos\u00e9s par Best-itinerary.<\/p>\n<h3><strong>Article 8&nbsp;: Limitation de responsabilit\u00e9s<\/strong><\/h3>\n<p>Consid\u00e9rant la nature des prestations r\u00e9alis\u00e9es, l\u2019obligation de Best-itinerary est une obligation de moyen. Best-itinerary s\u2019engage \u00e0 r\u00e9aliser les prestations conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de l\u2019art et de la meilleure mani\u00e8re, aux termes et conditions de l\u2019accord, ainsi que dans le respect des dispositions l\u00e9gales et r\u00e9glementaires applicables \u00e0 l\u2019exclusion de toute obligation de r\u00e9sultat.<\/p>\n<p>Best-itinerary ne peut \u00eatre tenu pour responsable des difficult\u00e9s pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l\u2019ex\u00e9cution d&rsquo;un voyage ou des contrats entre le Client et les compagnies de transport, les diff\u00e9rents moyens d\u2019h\u00e9bergement, les voyagistes ou encore entre tout autre personne ou prestataire intervenant dans le voyage propos\u00e9, ni \u00eatre partie \u00e0 quelque litige que ce soit entre le Client et cette personne.<\/p>\n<p>Best-itinerary ne peut pas \u00eatre non plus tenu responsable du mauvais d\u00e9roulement d\u2019un s\u00e9jour, d\u2019une annulation de vol, train, d\u2019une mauvaise exp\u00e9rience de voyage ou de prestation, de probl\u00e8me climatique ou encore \u00e9conomique. La r\u00e9servation et le choix du voyage ne rel\u00e8vera que de la seule volont\u00e9 et responsabilit\u00e9 du Client. Le service propos\u00e9 par Best-itinerary n\u2019\u00e9tant qu\u2019un service de conseil et de gain de temps en termes de r\u00e9servation des composantes du voyage.<\/p>\n<p>Best-itinerary s\u2019engage \u00e0 proc\u00e9der r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 des contr\u00f4les afin de v\u00e9rifier le fonctionnement et l\u2019accessibilit\u00e9 du site. A ce titre, Best-itinerary se r\u00e9serve la facult\u00e9 d\u2019interrompre momentan\u00e9ment l\u2019acc\u00e8s au site pour des raisons de maintenance.<\/p>\n<p>Best-itinerary ne garantit pas au Client que les services, soumis \u00e0 une recherche constante pour en am\u00e9liorer notamment la performance et le progr\u00e8s, seront totalement exempts d\u2019erreurs, de vices ou d\u00e9fauts, que les services r\u00e9pondront sp\u00e9cifiquement \u00e0 tous leurs besoins et attentes.<\/p>\n<h3><strong>Article 9\u00a0: Protection des donn\u00e9es personnelles <\/strong><\/h3>\n<p>En vertu de la loi relative \u00e0 l&rsquo;informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, le Client dispose d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification et d&rsquo;opposition au traitement de ses donn\u00e9es, en s\u2019adressant \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;:\u00a0<a href=\"mailto:voyage@best-itinerary.com\">voyage@best-itinerary.com<\/a><\/p>\n<h3><strong>Article 10 \u2013 R\u00e8glement des litiges et comp\u00e9tences juridictionnelles<\/strong><\/h3>\n<p>Si le Client ne respecte pas l\u2019une des dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation et, de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, toute difficult\u00e9 touchant \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution, l\u2019interpr\u00e9tation ou la validit\u00e9 des pr\u00e9sentes, sont soumis \u00e0 la loi fran\u00e7aise et aux juridictions fran\u00e7aises.<\/p>\n<h3><strong>Article 11&nbsp;: Acceptation du client<\/strong><\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont express\u00e9ment agr\u00e9\u00e9es et accept\u00e9es par le Client, qui d\u00e9clare et reconna\u00eet en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, \u00e0 se pr\u00e9valoir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;achat, qui seront inopposables \u00e0 Best-Itinerary, m\u00eame s&rsquo;il en a eu connaissance.<\/p>\n<h3><strong>Article 12&nbsp;: Contact<\/strong><\/h3>\n<p>Pour tout signalement de contenus ou d\u2019activit\u00e9 illicites, le Client ou l\u2019Utilisateur peut contacter l\u2019Editeur \u00e0 l\u2019adresse suivant&nbsp;: voyage@best-itinerary.com ou par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception adress\u00e9 \u00e0 l\u2019Editeur aux coordonn\u00e9es pr\u00e9cis\u00e9es dans les pr\u00e9sentes mentions l\u00e9gales.<\/p>\n<p>Actualisation 01\/06\/2025<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informations l\u00e9gales Propri\u00e9taire\u00a0: ShareYourTrip SAS SAS au capital de 1500 euros, repr\u00e9sent\u00e9e par Julien PIERRAT. 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