Playa del Carmen, située au sud-est du Mexique, à une heure de Cancun, est une destination en vogue du tourisme mondial.
Il faut dire que les attraits de la région sont nombreux : on y trouve une pléthore d’activités à faire et de lieux à visiter : îles paradisiaques, cenotes, sites archéologiques, villes coloniales ainsi que des fonds marins riches et diversifiés.
Les touristes souhaitant explorer cette région ont l’embarras du choix au moment de choisir leurs excursions.
Malgré tout, dans cette région impactée par le tourisme de masse, il convient de prendre en compte quelques critères pour bien choisir son agence.
Les avantages de passer par une agence d’excursion à Playa del Carmen
Il est complétement possible de visiter la région par ses propres moyens, en bus ou en voiture de location. C’est souvent une option plus économique et parfois plus flexible en termes de timing et de liberté de mouvements.
D’un autre côté, passer par une agence d’excursion permet quelques avantages :
- Ne pas se tromper sur l’organisation : les agences s’occupent de toute l’organisation, impossible de rater sa visite ou son timing.
- Bénéficier du savoir d’un guide : Dans une région très culturelle avec un riche passée Maya, il est intéressant de bénéficier des explications d’un guide, notamment sur les sites archéologiques (Tulum, Coba ou encore Chichen Itza).
- Découvrir des lieux plus exclusifs : certaines excursions permettent d’accéder à des endroits plus difficiles d’accès ou moins fréquentés, loin des circuits touristiques classiques.
- Optimiser son temps sur place : lorsqu’on ne reste qu’une ou deux semaines dans la région, les excursions permettent souvent de voir davantage de lieux en une journée sans perdre de temps dans les transports ou l’organisation.
- Voyager plus confortablement : transport, repas, matériel de snorkeling ou entrées sont souvent inclus, ce qui rend l’expérience plus simple et agréable.
Les critères à prendre en compte pour choisir son agence d’excursion
Yann, le fondateur de Pixan Riviera, agence d’excursion locale, nous a confié que le marché était très hétérogène en termes de qualité de prestation. Pour lui les critère à prendre en compte dans le choix d’une agence pour les touristes seraient :
- La taille du groupe : la majorité des excursions se font en bus, impliquant des groupes de 40 à 60 personnes, ce qui impose des contraintes : lenteur de la logistique, écoute du guide plus approximative, effet “troupeau” désagréable. Cependant, certaines agences davantage orientées vers la qualité proposent des prestations en petits groupes de 10 à 12 personnes. Selon Yann, un petit groupe permet une expérience plus fluide, un guide plus attentif à ses clients ainsi qu’une visite globalement plus personnalisée.
- Les horaires d’arrivée sur site : c’est un critère qui peut paraître secondaire mais qui est en réalité très important dans une région aussi touristique. Si l’agence permet une arrivée matinale sur les sites visités, c’est un véritable avantage. Yann me confiait d’ailleurs que, lors de l’excursion à Chichen Itza, les visiteurs le remerciaient souvent en quittant le site lorsqu’ils voyaient les foules commencer à arriver au moment où eux terminaient leur visite.
- Les inclusions : il est important de vérifier en détail ce qui est inclus ou non dans le prix. Beaucoup d’agences affichent des tarifs d’appel attractifs qui n’incluent pas certaines taxes maritimes ou environnementales, et parfois même les billets d’entrée sur les sites visités. Au final, cela peut faire fortement grimper le prix le jour de l’excursion.
Quelles sont les meilleures agences d’excursions ?
1. Pixan Riviera
Cette agence basée à Playa del Carmen s’est spécialisée dans les excursions en français en petits groupes. Fondée par Yann et Melissa, un couple franco-mexicain, Pixan Riviera propose des visites accompagnées de guides francophones ayant une connaissance approfondie de la région.
2. Ocean Tours
Ocean Tours est un tour opérateur historique basé à Playa del Carmen. Ils ont fait des excursions aquatiques leur spécialité. Avec eux, vous pouvez visiter les îles comme Isla Contoy ou Isla Mujeres, ou encore nager avec le fameux requins-baleines, présent en été au large des côtes de la Riviera Maya.
3. Living Dreams
Living Dreams propose des excursions privées. L’agence dispose d’un catalogue de visites “classiques” de la région, tout en restant ouverte aux itinéraires personnalisés. Les visites privées sont plus onéreuses, mais offrent davantage de flexibilité.
Quels sont les lieux incontournables de la Riviera Maya ?
Si les voyageurs se bousculent dans cette région du Mexique, c’est qu’elle est très riche en termes d’activités et de lieux à voir. Basiquement, il y en a pour tous les goûts. Ceux venant pour la détente et le farniente seront servis avec les nombreuses plages paradisiaques que compte la région comme Xpu-Ha, Xcacel ou encore Playa Norte.
Les amateurs d’histoire pourront se délecter de l’architecture fascinante des sites archéologiques de la région comme Ek Balam, Chichen Itza, Uxmal, Coba et Tulum.
Les passionnés de faune sous-marine pourront observer de nombreuses espèces dans la réserve de Sian Ka’an (dauphins & tortues), ou pratiquer le snorkeling au large de l’île de Cozumel.
